”为了更好的记录与处置

来源:网络整理 发布时间:2019-09-21 14:33

“每天到单位的第一件事就是关上电脑和手机,及时查看群里的信息。”陈慧菲掀开手机,告诉记者。像这样的事情群,陈慧菲有好几个,每个群里都有包括街道分管领导、街道专干、各社区卖力人等在内的30人左右。

老旧小区因原规划扶植尺度落后,噪声污染、毁绿占绿、家中漏水多为居民信访投诉的主要问题。此外不少老旧小区没有专业的物业管理,类似“物业管理病”成为影响小区居民安身立命的一大“痛点”。

此外,陈慧菲所在辖区内有住户、也有商铺,挨家挨户对网格内住户、商户结束安全临盆检查是网格员的一项日常事情,排查消防隐患、用电安全治理、社会治安巡防,集中解决安全临盆的突出隐患。

陈慧菲所在的海宝社区属于银川市区内比照集中的老旧小区之一,归她卖力的网格里有500余户居民1300人,其中,60岁以上居民占10%左右。

一台电脑、一部电话、一个水杯,一摞笔记本和办公材料,就是陈慧菲办公情景的切实写照。不足10平米的办公室,坐着包括陈慧菲在内的5名社区事情人员。虽然办公场所不大,但她的事情却与银川市解放西街街道辖区内数千数万名老百姓的切身好处息息相关。

作为社区网格员,陈慧菲能够每天都会遇到辖内居民通过人民网《领导留言板》、信访12345等渠道投诉反映的各类大小问题。每遇到一个问题,她都须要组织多方上门协调、解决,不让矛盾扩大。通过政策鼓吹、信息摸排、信访调解等方式,将老百姓反映的纠纷消化在网格内,做到“小事不出网格,大事不出社区”。

“‘好记性不如烂笔头’,咱是做大众事情的,老百姓的事儿可丝毫马虎不得。”为了更好的记录与处置,陈慧菲将每天在事情中遇到的问题和处置结果都重新梳理一遍,写进社区网格民情日志里。

陈慧菲今年36岁,大专文凭的她,之前与老公一起在外创业。2017年,由于陈慧菲家中突发一些变故,只好另外谋生。起初她做过售货员、销售员,“我照旧心愿能找到一份稳定的事情,这样能更好地照料我的两个孩子。”2018年,陈慧菲考上了当地公益性岗位,皇冠体育正网,起初被分到银川市兴庆区解放西街街道服务处海宝社区居民委员会,皇冠体育正网,正式成为一名社区网格员。

人民网银川8月29日电 (贾 茹)“收到您的留言后,海宝社区事情人员入户结束了调解……目前,四楼住户封堵了厨房下水管道,您家中厨房不再漏水,可失常运用。”陈慧菲在电脑键盘上敲下这行字。今年1月,有网友在人民网《领导留言板》反映家中漏水,陈慧珍通过现场核查、协调沟通、现场办理等流程,形成反应信息,后上报到上级单位,最后在人民网《领导留言板》回复中呈现。

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