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治骚扰电话,运营商不能甩锅(云中漫笔)

来源:网络整理 发布时间:2019-09-21 14:38

  当然,单纯依靠管控通信渠道照旧治标不治本,对于骚扰电话真正的呼出者,要有针对性地惩罚,比如骚扰电话推销某教育机构、某信贷产品,那完整可能对这些平台制定相应处罚细则,提高遵法老本和处罚力度。另外,严查泄露和遵法贩卖个人信息也是重中之重。

  近年来,骚扰电话就像是牛皮癣,人人喊铲,可总是屡禁不绝。据工信部公布12321告发中心相关数据显示,今年一季度,“95”“96”的骚扰电话业务告发投诉呈增长趋势,告发投诉量达38541件,环比上升35.4%。事实上,对于骚扰电话的整治,国家频出重拳。2018年7月,工业和信息化部等13个部分印发《综合整治骚扰电话专项行为计划》,选择自2018年7月起至今年12月底,在全国睁开综合整治骚扰电话专项行为。今年5月,工信部约谈了多地运营商、呼叫中心企业、虚拟运营商企业等骚扰电话波及的企业。

  现实上,因个人信息泄露导致公民权柄受侵害的变乱很多,电信诱骗就是典型危害之一。日前发布的《电信收集诱骗治理研究报告(2019上半年)》显示,近3年来,全国公安机关共破获电信收集诱骗案件31.5万起,共查处电信收集诱骗遵法犯法人员14.6万人。虽然通讯只是诱骗的一个环节,但如果做好源头治理,将大大缩小骚扰和诱骗电话的发生几率。根据《刑法》,违背国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节分外严重的,处3年以上7年以下有期徒刑,并处罚金。对于非法出售个人信息的平台及个人,要做到有法必依,皇冠体育正网,执法必严。(庞 晟)

  “您须要办理贷款业务吗?”“您最近还有购房意愿吗?”“您要买保险吗?”在日常生涯中,大家被这种骚扰电话折腾得不胜其烦。最近,笔者的一位同事被几通电话骚扰得畏惧:对方不仅知道她的姓名,还完整掌握她手机卡目前运用的具体套餐及参加过的历次活动,甚至她初始办卡的具体营业厅也能淡定说出。某运营商客服给出的解释是“能够是离任员工泄漏了用户信息”。可即使是离任员工泄露了信息,运营商就没有失责吗?防治骚扰电话,运行商除了做好监管拦阻,自己也应“扫好门前雪”,保护好用户的信息。

  防控诱骗和骚扰电话,运营商是关键角色,不可缺位,责无旁贷。首先要强化源头管控,对涉嫌营销扰民的电话号码结束依法处理,不仅要排查整改,还要加大对违规电话号码的入网限制,对新入户的用户结束严格的资格审查,制定白名单,强化监督;此外,还要设置黑名单,打通运营商和工信部旗下告发中心的投诉资源库,欠缺用户投诉告发受理处理流程,皇冠体育正网,对用户的告发要“有调查、有回应”,一经核实的骚扰电话号码要及时封号。还有很重要的一点是,运营商要扫好“自家门前雪”,对于前文提到的离任员工滥用用户个人信息的口头,要从严打击,做好保密协议管理,不能一句“是离任员工”就甩锅,让用户为恶果埋单。“小人先正己”,如果连运营商在平台层面都无法保障用户信息安全,何谈监管和拦阻骚扰电话?

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